都知道:“把厕所卷纸缩短1厘米,全年省下上百万”“拧干毛巾最后一滴水”这些经典语录,但你拧干毛巾后分过半滴给员工吗?没有,员工都被渴死了。95%企业降本增效失败的真相是没有把人当人看。降本增效的人本思维不是搞搞团建、发个小福利那么简单。它的核心是让员工产生“这是我的钱”的切身感。就像华为任正非说的:"钱分好了,管理的问题就解决了一大半。"
一、人本思维的本质:把"你们的事"变成"我们的事"
丰田的经典案例:“把厕所卷纸缩短1厘米,全年省下百万日元。”“拧干毛巾最后一滴水”,这极致“吝啬”的“抠门”,竟然没让员工反感?
关键的是,丰田把省下的钱,50%反哺给提出建议的员工。
所以,成本不仅是控制出来的,更是激励出来的。
降本增效短期靠工具,长期靠激励。
我们今年,在华润集团的某一个集团子公司也是下面的一个二业集团,启动它的降本增效项目,我们做这个降本增效目标发布会。
在目标发布的过程中,我们就把每个分公司项目的一些目标以及它的目标分解,以及它如何达成目标,每个分公司做了一个发表。
发表完以后,他们领导就问我,他说:“姜老师,你觉得我们今天的发表怎么样?”
我说:“挺好的,如果是发表这个降本增效的目标的同时,发布一下如果是我们把成本降下来了,我们每个分公司会得到什么样的奖励?做不好会得到什么样的处罚?发布一下我们的激励制度,效果会更好!”
领导听了以后很认同,他讲下一次我们一定加上。
二、人本思维的三大落地杀招
1、 后院激励法:让家属成为"督战员"
我在中航工业调研时发现,他们发明了"后院激励法"——奖金不发员工,直接打给配偶,还搞颁奖仪式。
"老公你再加把劲,下个月我还想上台领奖!"你就说,这年代,有几个老公敢不听的?
2、 对赌机制:用恐惧激发潜能
马来西亚有家减肥中心套路很深:先让美女教练带着跑,告诉你"追上我就归你";
等客户上瘾了,换成同性恋协会会长追,喊着"追上你就归我"。
结果?客户跑得比运动员还快。
我们给某企业设计对赌方案:管理层自筹200万押金,达标奖2000万,不达标押金充公。
最后7个亿的降本目标,他们超额完成。
人面对损失时的爆发力,远超获得奖赏时的动力。
3、三感原则:台塑集团的"九阴真经"
台塑王永庆有句名言:“没有夕阳产业,只有不懂降本的人。”他们的人本管理总结起来就三个字:
压迫感:利润决定工资,今天不降本明天没饭吃
切身感:省下的每分钱都能换算成奖金
成就感:钻石拇指奖章比现金更让人上瘾
三、人本思维的高级玩法:
1、把成本刻进DNA
还是中航工业集团,下面的几个研究所,去辅导他们的降本增效。
我发现他们做降本增效的解决方案,特别的认真,晚上9点钟、10点钟,还在那里写降本增效的解决方案。
我说:“你们这种做法,比民营企业还要努力。我们为什么能这么重视成本管理啊?”
他的一个高管跑过来跟我说:“姜老师啊,我们这个研究所,是利润总额决定工资总额。”
听完这句话,我马上明白了。大家想想看,利润总额决定工资总额。
这句话的后面是有很多内容值得我们思考的。
我们讲降本增效:事要关己,一跃而起;事不关己,高高挂起。
2、浪费可视化:让损失看得见
我在太阳纸业见过最震撼的车间看板:不是KPI数据。
而是把每个工序的浪费换算成“相当于扔掉几部iPhone”。员工说:“看着手机一台台掉进粉碎机,手自然就抖了”。
3、三算三比三控三改
三算:算编制/人工成本/人效达成率;
三比:比预算/历史/标杆;
三控:控业务/组织/岗位;
三改:改管理/技术/机制;
结语:降本增效的最高境界
记住三句话:
员工心里装着"我的钱",手上才有"你的降本"
利润不是记在账上,而是写在员工脸上
短期降本靠工具,长期增效靠人心
下次当你准备裁员降薪时,不妨先问问:我有没有给过员工拼命降本的理由?
